Hotel Reservation AI Agent – Интелигентен асистент за резервации

(OpenAI GPT + Pinecone Vector DB + Google Drive + Clock PMS API, n8n)

Интеграционна такса – 1500€









An error occurred.

Какво прави агентът

AI агентът работи 24/7 като виртуален рецепционист — приема заявки за резервации през чат или уебсайт, проверява наличността в реално време, създава резервации директно в хотелската система и отговаря на въпроси за хотела използвайки интелигентна база знания. Подходящ за хотели, вили, апартаменти под наем и всеки бизнес с резервационна система.

A man reads the news while sitting in front of a laptop screen at night, close-up.

Два режима на работа

Режим 1 – Зареждане на база знания (Setup)

При първоначално стартиране или обновяване агентът:


  • Изтегля файл от Google Drive – хотелски брошури, ценоразписи, правила, описания на стаи

  • Извлича текст от PDF – автоматично чете и обработва документите

  • Създава embeddings (OpenAI) – преобразува текста в интелигентни вектори

  • Записва в Pinecone Vector Store – изгражда семантична база знания, от която агентът черпи при отговори

Режим 2 – Разговор с клиент (Live Chat)

Когато клиент изпрати съобщение през уебсайта:

Webhook приема заявката→ AI Agent (GPT) анализира намерението → агентът избира правилния инструмент:


  • check_availability – проверява свободните стаи за желания период директно в хотелската система

  • create_reservation – създава резервацията автоматично без намеса на персонала

  • http_node / Clock PMS API – свързва се с реалната резервационна система на хотела

  • Pinecone Vector Store – търси в базата знания за отговори на въпроси (цени, условия, удобства, правила)

  • Window Buffer Memory – помни контекста на разговора, за да не се налага клиентът да повтаря информация

Respond to Webhook – агентът връща отговор в реално време към клиента.

Как работи в реално време?

1.

Клиентът пише в чата: „Имате ли свободна стая за 2-ма от 15 до 20 юни?“

2.

AI агентът разбира намерението и извиква check_availability.

3.

Ако има свободна стая — предлага опции с цени от базата знания.

4.

Клиентът потвърждава → агентът извиква create_reservation и записва в PMS.

5.

Клиентът получава потвърждение без да е говорил с нито един служител.

Интеграции


  • OpenAI GPT – разбиране на естествен език и водене на разговор

  • Pinecone Vector DB – семантична база знания за хотела

  • Google Drive – източник на хотелска документация

  • Clock PMS API – проверка на наличност и създаване на резервации

  • Webhook – връзка с уебсайт или чат платформа

  • Window Buffer Memory – памет на разговора

За кого е подходящ?


  • Хотели и хостели, които искат да намалят натоварването на рецепцията

  • Вили и апартаменти под наем с онлайн резервации

  • Туристически обекти с повтарящи се въпроси от клиенти

  • Всеки бизнес с резервационна система и нужда от 24/7 поддръжка

Агентът приема резервации и отговаря на въпроси денонощно

докато екипът ти се фокусира върху обслужването на гостите, а не върху телефони и имейли.

Активирайте своя Hotel Reservation AI Agent

Scroll to Top