Горди сме да споделим, че проект, по който в Digital Agent работихме дълго, с много отдаденост и внимание към всеки детайл, вече е реалност — и намира място в националните медии.
Grand Assistant е първият AI чат бот за хотелски резервации в България и вече работи в три от най-престижните хотела в страната — Grand Hotel Therme, Grand Hotel Bansko и Grand Hotel Sveti Vlas.
Това не е просто още едно технологично решение. Това е пример как изкуственият интелект може да бъде приложен по практичен, работещ и измеримо полезен начин в реална бизнес среда.
Зад този проект стоят месеци интензивна работа, много планиране, тестване и постоянна оптимизация. Изградихме интеграции с Clock PMS, разработихме AI агенти, създадохме персонализирани системни промпти за всеки отделен хотел и преминахме през безброй подобрения и доработки, за да стигнем до решение, което да бъде не просто иновативно, а наистина ефективно.
Както често се случва при истински важните проекти, част от най-ценната работа беше свършена не само в работно време, но и късно вечер, а понякога и в 2 часа през нощта. Това е и част от процеса, когато създаваш нещо ново — внимание към всеки детайл, постоянство и желание да стигнеш до най-добрия възможен резултат.
Най-важното за нас е, че Grand Assistant не е финална версия, а начало. Системата се развива постоянно, учи се, подобрява се и става все по-полезна както за хотелите, така и за техните гости. Именно в това виждаме истинската стойност на AI — не като еднократна иновация, а като жива технология, която расте заедно с бизнеса и неговите нужди.
За хотелите това означава по-бърза и по-ефективна комуникация, по-добро обслужване и възможност да отговорят на очакванията на съвременните потребители. За гостите — по-лесен, бърз и удобен начин да получат нужната информация и да направят своята резервация.
Вярваме, че технологиите имат смисъл тогава, когато решават реални проблеми и създават по-добро изживяване за хората. Grand Assistant е точно такъв проект за нас — пресечна точка между иновация, практичност и реална бизнес стойност.
Технологията вече не е просто бъдеще. Тя е тук.
